大批卖家被亚马逊杀虫剂“误杀”,该怎么抢救中枪的Listing?

阅读  ·  发布日期 2019-04-10 20:03  ·  gerpgo
 
 

这两天亚马逊客服的电话被打爆了,好多卖家的Listing无端端被下架,卖了很久的链接说封就封根本来不及反应,收到的邮件有的说是标题侵权了,有的说是主图有问题,躺枪的卖家们纷纷打电话给亚马逊客服寻求原因,却被告知,亚马逊的主图上不能够带有任何的标识,也不能有包装盒出现。

 

 
 

 

带着这个回答,卖家打开了竞争对手的产品Listing,结果发现,几乎所有的产品主图都带了标识和包装盒!????

 

按照客服给到的回答,这些都应该被下架的,照这样看,那岂不是亚马逊上99%的产品都应该被下架吗???

 

但事实上并没有,可以说99%的卖家的产品链接都活的好好的。

 

人在家中坐,锅从天上来,砸到谁谁倒霉,怪只能怪亚马逊机器人抽风偏偏抽查到了自己。每次亚马逊机器人审查都没有任何道理可言,抽到谁就一棒子打死,讲理是不可能讲理的,这辈子都不可能的。

 

标题侵权或者产品主图带了标识和包装盒的卖家被抽中下架还能说是违反了亚马逊的规定,但是卖美妆、卖宠物用品、甚至卖眼镜卖渔网的链接被要求出示美国农业杀虫剂认证是什么鬼???拿不出来就下架卖家的商品,请问要人家怎么拿???

 

卖美妆渔网的要出示杀虫剂认证?买家难不成是要买粉底液回去喷草吗?还是买渔网回去打捞虫子?

 

无辜的卖家一脸懵逼的四处求助,结果被告知是亚马逊“误杀”,这误杀的也太坑爹了吧,两个产品之间别说八竿子打不到一块,就是八十八竿子也沾不上半点关系啊!

 

 
 

 

最让卖家们难受的就是,哪怕是这么扯淡的原因,中枪的卖家也只能打落牙齿往肚里吞,认命地寻找恢复的办法,积加为卖家们整理了一些已经成功恢复过的方法以供还未恢复的卖家们参考。

 

主图带标识和包装盒导致被下架的链接

 

先把违规的图片改成白图,或者是把上面的标识和包装盒去掉,然后等审核过了之后重新上架,上架之后再改回原来的图片就OK了。

 

被杀虫剂“误杀”的链接:

 

1、亚马逊系统更新的农药类产品只允许北美本土的卖家在亚马逊上进行销售,被系统误杀的产品不仅会被下架,而且还无编辑权,无法编辑的可以使用该类目模板更新,数据需要自检,把可能产生的敏感词替换或直接删除,上传后几小时刷新,产品可能会自动恢复,如果超过24小时没恢复可以联系客服解决。

 

2、如果有编辑按钮,卖家可以直接进编辑页面进行修改,保存后同上。

 

3、没有编辑按钮卖家也可以尝试自己跟卖自己,后台多出来的自发货Listing可以编辑Listing,这个步骤如果无法操作请继续参考第1条。

 

被杀虫剂“误杀”属于系统检测到Listing存在敏感词被自动强制下架,卖家们自己就可以解决的不用太慌,可以先试试这几个方法,避免开CASE了之后还要遥遥无期的等待。

 

 
 

 

亚马逊出现这种情况也不是一次两次了,卖家们吃过的“误杀亏”都可以连载一本悬疑小说了,而且每次误杀之后都申诉无门,只能自己东奔西走寻求帮助,衷心希望亚马逊在这个方面的把控可以更加严谨,不要再让无辜的卖家背锅了。

 

 

部分文字素材来自知无不言

 


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